ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนและการคืนเงินหากสินค้าผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ และ อุปกรณ์เสริม อันได้แก่ กล่องกระดาษ กล่องแว่น ผ้าเช็ดแว่น
ใบรับประกัน ชำรุดหรือสูญหาย
กรุณาแสดงใบรับประกันสินค้าเพื่อรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ การรับประกันกรอบแว่นครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
กรุณาแสดงใบรับประกันสินค้าเพื่อรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ การรับประกันเลนส์ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
ทางบริษัทเป็นผู้ออกค่าส่งในการเปลี่ยนเลนส์ให้ ฟรี! ด้วยบริการธุรกิจตอบรับ สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อทางเพจ OPHTUS และต้องการส่งเปลี่ยนสินค้าด้วย ปณ. หากเกินระยะเวลาประกัน ลูกค้าจะเป็นผู้ออก ค่าส่งสินค้าและค่าบริการซ่อมเอง
ในกรณีที่สามารถซ่อมได้ เช่น เปลี่ยนน๊อต เปลี่ยนแป้นจมูก เป็นต้น ไม่จำกัดจำนวนครั้งในระยะประกัน กรุณารอสินค้าส่งซ่อม 15 ถึง 30 วัน
ในกรณีที่เลนส์เกิดการชำรุดเสียหายจากความผิดพลาดของกระบวนการผลิตและอยู่ในระยะประกัน กรุณารอสินค้าส่งซ่อม 15 ถึง 30 วัน
สำหรับการรับบริการซ่อมกรอบแว่นและเปลี่ยนเลนส์ในระยะประกัน สามารถแจ้งปัญหาและรับบริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งซ่อม – ส่งเปลี่ยน ด้วยบริการธุรกิจตอบรับ สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อทางเพจ OPHTUS และต้องการส่งสินค้าด้วย ปณ.
*หากเกินระยะเวลาประกัน ลูกค้าจะเป็นผู้ออกค่าส่งสินค้าและค่าบริการซ่อมเอง
ในกรณีที่สามารถซ่อมได้ เช่น เปลี่ยนน๊อต เปลี่ยนแป้นจมูก เป็นต้น ไม่จำกัดจำนวนครั้งในระยะประกัน หากหมดอายุประกันสามารถมารับบริการซ่อมได้โดยมีค่าใช้จ่าย
กรุณาโทรจองเวลาในการเข้ารับบริการในการซ่อมล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน
*ในกรณีที่มีอะไหล่พร้อมซ่อมและสินค้าพร้อมเปลี่ยนให้ สามารถรอรับได้ทันที
**การประกันกรอบแว่นและเลนส์ ไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานอย่างผิดวัตถุประสงค์และความไม่ระมัดระวังในการใช้งาน อันได้แก่